Plaats
Adres, gemeente en plaats van de toestellen.
Contact · Brussel
Een vraag over loodgieterij, een gasketelstoring of een moeilijke afvoer? Neem telefonisch of per email contact op met Plombiers Willems en geef de eerste gegevens over uw situatie door.

Plombiers Willems · Brussel
Een adres, het betrokken toestel en wat u opmerkt: met die eerste gegevens kunnen we uw vraag voorbereiden.
Een duidelijke vraag
Het eerste contact situeert uw vraag. Oplossing, afspraken en werkzaamheden hangen vervolgens af van uw installatie.
Adres, gemeente en plaats van de toestellen.
Wat er gebeurt, sinds wanneer en bij welke toestellen.
Toegang, referenties en eerder uitgevoerd werk.

Het eerste gesprek
U hoeft geen diagnose te stellen. Vertel wat u ziet, hoort of opmerkt: watersporen, een drukverandering, een ketelstoring of een ongewone afvoer. Geef aan welke toestellen getroffen zijn en of het probleem voortdurend of tijdelijk optreedt.
Via de telefoon kunt u de situatie uitleggen. Een email kan referenties of foto’s aan het gesprek toevoegen. Toon de installatie als geheel voordat u een sterk uitvergroot detail stuurt: de context helpt het probleem te situeren.

De gegevens voorbereiden
Geef het volledige adres, de gemeente en de verdieping door. Voeg bij een toestel het merk, model en de weergegeven code toe indien bekend. Beschrijf bij een leiding de plaats en welke toestellen ze bedient als u dat weet.
Vermeld bijzondere toegang: gebouwingang, kelder, technische ruimte, gemeenschappelijke delen of ingebouwd toestel. Laat weten of iemand anders een deur moet openen of toegang moet toestaan. Eerdere ingrepen en recente veranderingen kunnen ook nuttige context geven.
Plombiers Willems
Adres van de maatschappelijke zetel. Neem contact op voordat u langskomt; dit adres kondigt geen vrije ontvangst aan.
Voordat u een bericht stuurt
Informatie die helpt wanneer u voor het eerst contact opneemt.