Uw privacy.Nuttige gegevens.Een helder kader.

Willems Groupe SRL, de exploitant van Plombiers Willems, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven verwerking. Stuur vragen of verzoeken over uw gegevens naar [email protected] of naar het adres van de maatschappelijke zetel hieronder.

Bij contact kunt u uw naam, telefoonnummer, e-mail, taal, interventieadres en informatie over uw vraag doorgeven. Verstrek alleen wat nodig is om uw verzoek te behandelen.

Bij een bezoek ontvangen hosting- en beveiligingsdiensten technische gegevens: IP-adres, datum en tijd, opgevraagde pagina, browser en informatie om misbruik te herkennen. Uw cookievoorkeur wordt lokaal op uw apparaat opgeslagen.

Deze versie heeft geen klantenaccount, online bestelling of betaling, of ingebouwd gegevensformulier. Google Analytics 4 en Google Ads kunnen technische gegevens verwerken wanneer u de overeenkomstige categorieën toestaat.

Offertes en het organiseren van een interventie steunen op gevraagde stappen voorafgaand aan een overeenkomst of op de uitvoering ervan (artikel 6, lid 1, b AVG). De toepasselijke facturatie- en bewaarplichten steunen op wettelijke verplichtingen (c).

Websitewerking, misbruikpreventie en netwerkbeveiliging steunen op het gerechtvaardigd belang om een beschikbare, veilige website te bieden (f), met aandacht voor de rechten van bezoekers. De lokale opslag onthoudt de categorieën die u toestaat. Optionele bezoekersanalyse en advertentieverwerking steunen op uw toestemming, die u op elk moment via de cookievoorkeuren kunt intrekken. Deze website neemt geen geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen.

Relevante gegevens kunnen worden ontvangen door bevoegde personen en dienstverleners die nodig zijn voor uw verzoek, hosting, onderhoud en beveiliging. Gegevens kunnen ook aan bevoegde instanties worden verstrekt als de wet dit vereist.

Wanneer u Google Analytics 4 of Google Ads toestaat, kan Google technische en gebruiksgegevens ontvangen die met deze diensten verband houden. Cloudflare verwerkt technische gegevens om de website te leveren en te beveiligen. Het wereldwijde netwerk kan verwerking buiten de Europese Economische Ruimte meebrengen. De verwerkersovereenkomst beschrijft standaardcontractbepalingen en waarborgen voor zulke doorgiften. U kunt meer informatie vragen over de waarborgen voor uw gegevens.

Verwerkersovereenkomst van Cloudflare ↗

Gegevens van een vraag worden bewaard zolang nodig is voor de opvolging. Interventiedossiers en boekhoudstukken volgen de toepasselijke wettelijke bewaarplichten en termijnen die nodig zijn om rechten uit te oefenen of te verdedigen.

Technische gegevens horen alleen bewaard te worden voor werking, diagnose en beveiliging; gegevens over een incident kunnen nodig blijven tot het is afgehandeld. De lokale cookievoorkeur vervalt na 180 dagen en wordt bij de volgende lezing na het verlopen verwijderd.

Onder de voorwaarden van de AVG kunt u inzage, verbetering, wissing of beperking van de verwerking vragen. Om redenen die verband houden met uw situatie kunt u bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.

Overdraagbaarheid geldt voor door u verstrekte gegevens als geautomatiseerde verwerking op een overeenkomst of toestemming steunt. Als verwerking op toestemming steunt, kunt u die intrekken zonder de eerdere rechtmatigheid aan te tasten.

Stuur uw verzoek naar [email protected]. Een evenredige identiteitscontrole kan nodig zijn. Normaal volgt binnen één maand antwoord; als een gemotiveerde verlenging onder de AVG nodig is, wordt u daarover binnen die eerste maand geïnformeerd. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Een klacht indienen bij de GBA ↗

Kantoor in Brussel

Boulevard de l’Empereur 10, 1000 Bruxelles

Plombiers Willems

Willems Groupe SRL

Maatschappelijke zetel

Keizerslaan 10, 1000 Brussel, België

KBO-nummer

1028.286.607

E-mail

[email protected]

Telefoon

+32 471 12 33 23